社会福祉法人善光会が運営している、介護事業のノウハウやデータの蓄積を元に介護事業発展のためのサービス提供を行っている研究所として、サンタフェ総合研究所があります。介護事業の発展改革に貢献したいと考えて社会福祉法人善光会を創設した、白井一成氏の目的を達成するためには市場調査は重要なポイントになっているのではないでしょうか？
今回は、市場調査サービスについて調べてみました。

◆市場調査の必要性

現状を正確に把握したり、利用者のニーズを理解したりするために、市場調査はどんな業界においても必要不可欠なものと言えるでしょう。
例えば、介護事業者にとっては、実際に入居したりデイサービスの提供を受けたりしている人たちの満足度や改善を期待している点を知ることで、継続的に利用してもらうことができるためのサービスを提供することが可能になるでしょう。

◆現実に即したシステムやルール作りにも

また、市場調査を行うことで現実に即したシステムの構築やルール作りにも必要な情報を得ることができるようになります。
サンタフェ総合研究所では、こうした市場調査に加えて、これまで集積して来たビッグデータの分析も行うことができますので、より多角的な視点に立った情報を提供することが期待できるようです。

サンタフェ総合研究所が行っている市場調査サービスについて見て来ました。創設者である白井一成氏の善光会設立目的である「介護福祉世界の改革者」になるためには、研究所が行っている市場サービスは実態を把握したり、より良いサービスを構築したりするために必要なものと言えるでしょう。